Публічна оферта

Про надання платних послуг.

ФОП Гуцал О. В., надалі «ServerDale», пропонує абонентське обслуговування в мережі Інтернет (далі — Послуги) будь-якій юридичній та фізичній особі, що зветься Абонент, шляхом замовлення Абонентом послуги на вебресурсі serverdale.com. Безумовним прийняттям (акцептом) умов цієї публічної Оферти (далі — Договір) вважається здійснення Абонентом платежу в рахунок оплати Послуг.

1. Загальні положення

1.1. Під Послугами розуміється надання Абоненту:

• унікальних імені та пароля, що дозволяють йому керувати віртуальним сервером (VDS), розміщеним на серверах компанії ServerDale (дані надаються протягом 24 годин після надходження оплати на розрахунковий рахунок ServerDale);
• гарантованого надання ресурсів, зазначених в обраному користувачем тарифному плані (RAM, HDD, CPU);
• забезпечення доступності віртуального сервера з Інтернету;
• надання безкоштовного доменного імені для VDS у зоні *.vds.serverdale.com;
• надання необхідних даних для підключення до Послуги, консультацій електронною поштою, у чаті та за телефонами служби технічної підтримки.

1.2. До складу Послуг не входить налаштування або діагностика персонального компʼютера, модема та програмного забезпечення Абонента, а також навчання навичкам роботи в Інтернеті та роботи з операційною системою віртуального виділеного сервера.

2. Права та обовʼязки сторін

2.1. Обовʼязки ServerDale

2.1.1. Надати Абоненту Послуги після реєстрації Абонента.

2.1.2. Зареєструвати Абонента шляхом видачі йому пароля та імені (логіна) через передачу пароля й логіна на e-mail Абонента, вказаний при реєстрації послуги.

2.1.3. Надавати Послуги відповідно до суми абонентської оплати, що знаходиться на особовому рахунку Абонента, внесеної в порядку п. 3 Договору, ґрунтуючись на заявках і розпорядженнях, надісланих Абонентом з використанням панелі керування платежами ServerDale.

2.1.4. Зберігати конфіденційність інформації Абонента, отриманої від нього під час реєстрації, а також зміст приватних повідомлень електронної пошти, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України, або у випадках порушення Абонентом п. 2.3.1.

2.1.5. Сповіщати користувачів про технічні роботи, зміни тарифів та акції.

2.2. Обовʼязки Абонента

2.2.1. Своєчасно та в повному обсязі оплачувати Послуги ServerDale.

2.2.2. Зберігати видані йому відповідні фінансові документи, що підтверджують здійснену оплату Послуг.

2.2.3. Ознайомлюватися з повідомленнями, що надсилаються ServerDale електронною поштою або через панель керування платежами (https://my.serverdale.com).

2.2.4. На вимогу ServerDale надати необхідні документи фізичної або юридичної особи — залежно від того, на яку особу здійснюється реєстрація як Абонента.

2.2.5. На вимогу Виконавця надати необхідні документи для активації або продовження замовлених Абонентом послуг.

2.3. Права ServerDale

2.3.1. Зупинити надання Послуг Абоненту в таких випадках:

1. ненадходження оплати за Послуги у встановлені ServerDale строки або несвоєчасне поповнення особового рахунку та ненадання документів, необхідних Виконавцю;
2. дії, спрямовані на обмеження або перешкоджання доступу інших користувачів до Послуг, а також спроби протиправного доступу до ресурсів ServerDale та/або до інших ресурсів;
3. публікація, передача (розсилання) через мережу Інтернет будь-якої інформації, яка суперечить вимогам законодавства України чи нормам міжнародного права. Під розсиланням розуміється як масове розсилання кількох електронних листів безлічі одержувачів, так і множинне розсилання одному одержувачу, а також використання реквізитів (вебсторінок, e-mail) ServerDale за подібних розсилань, зроблених через іншого провайдера;
4. опублікування або передача будь-якої інформації чи програмного забезпечення, яке містить у собі компʼютерні віруси або прирівняні до них компоненти;
5. дії, спрямовані на те, щоб надсилати, публікувати, передавати, відтворювати, надавати або в будь-якому вигляді використовувати з комерційною метою інформацію, програмне забезпечення або інші матеріали, повністю або частково отримані за допомогою Послуг, якщо це явно не дозволено власником такої інформації та за умови наявності вимоги власника про обмеження перелічених дій;
6. дії, спрямовані на те, щоб надсилати, публікувати, передавати, відтворювати або розповсюджувати будь-яким способом отримані за допомогою Послуг програмне забезпечення чи інші матеріали, повністю або частково захищені авторськими чи іншими правами, без дозволу власника, а також надсилати, публікувати, передавати або розповсюджувати будь-яким способом будь-яку складову Послуг, що надаються, або створені на її основі роботи, оскільки самі Послуги також є обʼєктом авторських та інших прав, за умови наявності вимоги власника таких прав про обмеження перелічених дій;
7. надсилання електронних повідомлень комерційного та іншого характеру, не узгодженого (не запрошеного) попередньо з їх одержувачем;
8. публікація чи передача через мережу Інтернет порнографічних зображень. ServerDale має право самостійно визначати, чи є зображення порнографічним;
9. навмисне або випадкове створення тривалого (понад 5 хвилин) навантаження на дисковий масив, що перешкоджає роботі інших користувачів;
10. недотримання умов, опублікованих на сторінці Правила використання VDS;
11. створення користувачем кількох облікових записів у системі обліку платежів (my.serverdale.com);
12. Виконавець залишає за собою право відмовити в обслуговуванні без подальшого пояснення причин.

2.3.2. ServerDale має право розірвати цей Договір з Абонентом в односторонньому порядку з одночасним надсиланням письмового або електронного повідомлення при порушенні Абонентом умов цього Договору. Моментом розірвання Договору вважається дата надсилання відповідного повідомлення Абоненту.

2.3.3. ServerDale має право розкривати відомості про Абонента, включно з журналом його зʼєднань із сервером і передачі даних, у разі порушення Абонентом п. 2.3.1.

2.3.4. ServerDale має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку. Датою набрання чинності змінами є дата їх опублікування на сайті ServerDale.

3. Вартість послуг і порядок розрахунків

3.1. Вартість послуг визначається відповідно до тарифного плану, що затверджується ServerDale. Абонентська плата та ціни на Послуги зазначаються в умовних одиницях. 1 у. о. = 1 долар США.

3.2. ServerDale має право в односторонньому порядку переглядати ціни на Послуги та вводити нові тарифні плани. Про введення нових тарифів ServerDale повідомляє Абонента, опублікувавши повідомлення в системі контролю платежів (https://my.serverdale.com) та електронною поштою. Датою набрання чинності новим тарифним планом є дата його опублікування на сайті ServerDale. При цьому Абонент має право відмовитися від цього Договору, негайно повідомивши про це ServerDale. У разі подальшого використання Послуг Абонентом Договір вважається прийнятим на нових умовах.

3.3. Послуги надаються за наявності позитивного балансу на особовому рахунку Абонента.

3.4. Оплата Послуг провадиться як за готівковий, так і за безготівковий розрахунок. Витрати на перерахування коштів, а також конвертування валюти покладаються на Абонента.

3.5. Абонент самостійно відповідає за правильність здійснених ним платежів. При зміні банківських реквізитів ServerDale з моменту опублікування нових реквізитів на сайті ServerDale Абонент самостійно несе відповідальність за платежі, зроблені за застарілими реквізитами.

3.6. Факт оплати Послуги вважається підтвердженим, а особовий рахунок Абонента відкритим:

• при оплаті через банк — після надходження відомостей з банку про зарахування коштів на рахунок ServerDale;
• при оплаті в ServerDale — протягом 1 (одного) робочого дня.

3.7. Протягом 4 днів з дати відключення послуги через несплату всі дані віртуального сервера зберігаються, і він може бути реактивований. Після закінчення цього терміну вміст віртуального сервера Абонента буде автоматично видалено.

4. Особливі умови й відповідальність сторін

4.1. ServerDale не гарантує абсолютну безперебійність або безпомилковість Послуг.

4.2. ServerDale не несе відповідальності за прямі або непрямі збитки, завдані Абоненту внаслідок використання або неможливості користування Послугами, або понесені внаслідок помилок, пропусків, перерв у роботі, видалення файлів, дефектів, затримок у роботі чи передачі даних, або зміни функцій та інших причин.

4.3. ServerDale не несе відповідальності за якість каналів звʼязку загального користування, через які здійснюється доступ Абонента до Послуг.

4.4. Абонент приймає на себе повну відповідальність і ризики, повʼязані з використанням мережі Інтернет за допомогою Послуг, у тому числі відповідальність за оцінку точності, повноти та корисності будь-яких думок, ідей, іншої інформації, а також якості та властивостей товарів і послуг, що поширюються в Інтернеті та надаються Абоненту за допомогою Послуг.

4.5. Абонент повністю відповідальний за збереження свого пароля та за збитки, які можуть виникнути через несанкціоноване його використання. За фактом крадіжки логіна та пароля, що сталася з вини третіх осіб, клієнт має право надіслати на адресу ServerDale заяву про зміну логіна та пароля з обовʼязковим додатком відповідного фінансового документа, що підтверджує оплату Послуг.

4.6. ServerDale не несе відповідальності за повідомлення будь-яких третіх сторін про позбавлення Абонента доступу та за можливі наслідки, що виникли внаслідок відсутності такого попередження.

5. Порядок розгляду претензій і спорів

5.1. Претензії Абонента щодо наданих Послуг приймаються ServerDale до розгляду лише письмово та у строк не пізніше 3 календарних днів з дати виникнення спірної ситуації. Термін розгляду претензій Абонента становить не більше 14 (чотирнадцяти) робочих днів.

5.2. Розгляд претензій до ServerDale, повʼязаних із наданням Послуг, здійснюється за умови предʼявлення Абонентом відповідних фінансових документів, що підтверджують оплату Послуг.

5.3. Для вирішення технічних питань щодо вини Абонента внаслідок його неправомірних дій при користуванні мережею Інтернет ServerDale має право самостійно залучати компетентні організації як експертів.

5.4. У разі відмови від послуги повернення коштів можливе протягом 14 днів після відкриття послуги та провадиться на картку, з якої відбувалася оплата. Повернення коштів можливе лише в разі сплати картками Visa/MasterCard.

6. Момент укладення договору, строк його дії, порядок зміни й розірвання

6.1. Абонент має право в будь-який час в односторонньому порядку відмовитися від послуг ServerDale.

6.2. Договір набирає чинності з моменту внесення плати за послуги в порядку, встановленому цим Договором.

Адреса та реквізити виконавця